メッセージ

●ズバリ！私がこの会社を選んだ理由
鹿児島からやってきて、学生時代を含めますとはや18年、人生のなかで一番長く住んでいるのが横浜になってしまったのでごあす。そして会社に入りリフォームの仕事一筋でやってまいりました。
何故私がこの会社を選んだのかと申しますと、この会社が地元で、地道にコツコツと地域に密着してやり続け、常にお客様の立場になって取り組んでいる姿勢が感じられたからです。また何故この仕事かと申しますと大好きな“物つくり”（それはあとから“こと作り”であるときづきました。）とそれを通じてお客様のお喜びの声や様子が肌で感じられるからです。それが会社の思い(理念)であってびったっと合致してこの会社しかないと思いました。
リフォ－ムを通して｢わ－！すごい。ありがとう｣を鎌倉・金沢文庫でＮｏ1いただけるお店にする。またどんどんそれを広げていきます。

●これが私の仕事
“したい！”暮らしのナビゲ－タ－
リフォ－ムの仕事で一番大事なのはまずお客様の話によく耳を傾けること、じっくーり
伺っていると、あ-こうするとお客様が過ごしやすい空間ができるな！とか使いやすくなるなとかがみえてきます。みえだしてきて、こんな風にしたらどうですか？と当社で大活躍の3Ｄシステムで住まいの試着をして、・・・「こうするとこんなたのしいことができますよ！」「こんなに素敵になりますよ」「こんなにお使いよくなりますよ！」というかんじで・・「わ～、すごい」「まあ～いいわね～！」となります。私の仕事はお客様の思いを実現するためのお手伝いをする仕事です。

●だからこの仕事が大好き！１番うれしかったこと
何よりもお客様のお喜びの笑顔にたくさん出会えることです。いつもいつもそれがみたくて頑張っちゃっています。
そして、なんといってもチ－ムワ－クが楽しいです。同じ思いをもった明るいスタッフたちがいること。毎日楽しい話で盛り上がっています。いつも笑顔なのでコミュニケ－ションが溢れかえってます。それがお客様の思いの実現のためのグッドコミュニケ－ションの基礎となっています。最終的な思いは一緒ですが、みな好き勝手ことを言っています。(楽しいですよ～)
一番うれしかったことはお客様に「思った以上の出来だ！」とおっしゃっていただいたこと。思った通りということ以上に難しいことですが、常にそれを目指して日々奮闘しています。

●今だから言える、失敗談。
あ～実は思い出したくもないのですが・・・、お見積もりを送るはずが見積もり原価表をお客様に間違ってＦＡＸしてしまったことです。
会社は利益が無ければ成り立たないことは誰しもおわかりでしょうが、やっぱりそんなもの送ってしまえば、お客様は不愉快に思われるでしょう。ギスギスした感じになってしまい、悪循環を生じてしまいました。以降注意しておりますが、本当に信頼を失うのは一瞬だということを目の当たり感じました。

●先輩からの就職活動アドバイス！
自分の夢を持っていますか？考えたことありますか？
５年後、１０年後どうなりたいか考えたことありますか？
いつも前を向いて夢(目標)に向かって挑戦する！人
企業はそういうチャレンジャ－を募集し、応援しています。
チャレンジできるステ－ジを探してみてください。
夢(目標)を伝えてみてください。
自分の夢や目標に大きいも小さいはありませんよ。